Sakaba 문제 해결: 자주 겪는 문제

Sakaba의 대부분의 문제는 금방 해결할 수 있어요. 아래에서 내 문제를 찾아보세요. 여기에 없다면 고객지원에 문의해 주세요.

레시피가 열리지 않아요

레시피를 탭했을 때 레시피는 Sakaba Plus에 포함되어 있어요가 나온다면 Sakaba Plus가 필요한 레시피예요. 목록에서는 이름 옆에 ✨가 붙어 있어요. 80개의 레시피는 무료예요. 무료 vs Sakaba Plus를 참고하세요.

Plus가 있는데도 레시피가 잠겨 있다면 다음 항목을 확인하세요.

Sakaba Plus가 표시되지 않아요

새 기기이거나 앱을 다시 설치했을 때. 설정 → Sakaba Plus를 열고 복원을 탭하세요. 구매 복원을 참고하세요.
승인을 기다리는 중. 구입 승인 요청을 사용하는 경우, 구매가 승인되면 Plus가 열려요.
Plus가 방금 종료됐을 때. 구독이 취소되었거나 환불되면 Plus가 꺼져요. iPhone이나 iPad에서 설정 → [사용자 이름] → 구독에서 확인해 보세요.

준비된 칵테일 수가 두 개로 표시돼요

Plus가 없으면 홈과 마이 바에서 내 바로 만들 수 있는 칵테일 수가 두 숫자로 표시돼요. 내 술로 만들 수 있는 칵테일 수와, 그중 내가 열 수 있는 수예요. 나머지는 Plus 레시피예요. Siri와 주말 알림은 내가 열 수 있는 것만 언급해요. 무엇을 만들 수 있을까요를 참고하세요.

준비 완료로 나오는데 술이 하나 없어요

어느 섹션에 있는지 확인하세요. 대체 재료로 준비 완료에 있다면 Sakaba가 내가 가진 대체 재료를 쓰고 있는 거예요. 대체 재료를 참고하세요.

마이 바에서 술을 찾을 수 없어요

Sakaba는 레시피에 쓰이는 재료만 목록으로 보여 주기 때문에, 어떤 레시피에도 쓰이지 않는 술은 목록에 없어요. 재료 탭의 검색창을 사용하거나 더 일반적인 이름으로 검색해 보세요. 물과 얼음은 기본으로 있다고 가정하기 때문에 목록에 나오지 않아요. 마이 바 설정하기를 참고하세요.

만들기 버튼이 없어요

만들기는 단계가 있는 레시피에만 나타나요. 단계 없이 내 레시피를 만들었다면 편집기에서 단계를 추가하세요. 나만의 레시피 만들기를 참고하세요.

내 데이터가 다른 기기에 없어요

두 기기가 같은 Apple 계정으로 로그인되어 있는지, Sakaba에 iCloud가 켜져 있는지, 두 기기 모두 온라인인지 확인하세요. 그런 다음 각 기기에서 Sakaba를 열고 잠시 기다려 보세요. 동기화 버튼은 따로 없어요. 설정과 레시피 페이지에서 조절한 내용은 동기화되지 않아요. iCloud 동기화를 참고하세요.

위젯에 “Sakaba를 열어 나만의 바를 설정하세요.”라고 나오면 앱을 한 번 열어 주세요. 위젯은 앱에서 칵테일을 가져오는데, Sakaba를 열지 않은 지 일주일쯤 지나면 바닥나요. 홈 화면 위젯을 참고하세요.

주말 알림이 오지 않아요

Sakaba에서 설정 → 알림이 켜져 있는지 확인하세요.
켰을 때 먼저 iOS 설정에서 알림을 허용하세요가 나온다면 Sakaba의 알림이 iOS 설정 앱에서 꺼져 있는 거예요. 거기서 켜고 돌아오세요.
토요일 알림은 내 바로 만들 수 있는 칵테일 중 열 수 있는 것이 하나 이상 있을 때만 보내져요.

주말 알림을 참고하세요.

“라이브러리를 열지 못했어요”

Sakaba가 이 기기에 저장된 데이터를 열지 못했다는 알림이에요. 일부 데이터가 보이지 않을 수 있어요. Sakaba를 완전히 종료했다가 다시 열어 보세요. 계속 발생하면 앱을 재설치해서 해결할 수 있고, iCloud에 있는 데이터는 안전해요.

재설치하기 전에 Sakaba에 iCloud가 켜져 있는지 확인하세요. 이 기기에만 있던 데이터는 앱과 함께 삭제돼요. Sakaba Plus가 있다면 먼저 내보내기 및 백업을 시도해 보세요. 데이터 백업과 복원을 참고하세요.

Sakaba가 엉뚱한 언어로 표시돼요

설정 → 언어에서 바꾸세요. 거기서 언어를 고르기 전까지는 Sakaba가 기기의 언어를 따라요. 언어를 참고하세요.

“이 사진을 불러오지 못했어요”

Sakaba가 고른 사진을 읽을 수 없었어요. iCloud 사진에 있지만 아직 기기에 없는 사진이라면 이런 일이 생길 수 있어요. 연결을 확인하고 다시 시도하거나, 다른 사진을 골라 보세요. 사진을 참고하세요.

궁금한 점이 있으면 sakabaapp@proton.me로 문의해 주세요.