Restaurar compras

Sakaba Plus pertenece a la cuenta de Apple con la que lo compraste, no a un dispositivo, y no hay ninguna cuenta de Sakaba en la que iniciar sesión. En un iPhone o iPad nuevo, o después de reinstalar la app, Plus suele volver por sí solo en cuanto inicias sesión con la misma cuenta de Apple. Si no ocurre, restáuralo.

Restaura Sakaba Plus

1. Toca el engranaje de la parte superior izquierda de Inicio para abrir Ajustes.
2. Toca Sakaba Plus.
3. Al final de la página, toca Restaurar, junto a Términos y Privacidad.

Es posible que la App Store te pida iniciar sesión. Cuando se encuentra tu compra, la página se cierra y Plus queda activo. Restaurar es gratis; nunca compra nada.

Restaurar también está en la pantalla de Sakaba Plus al final de los pasos de bienvenida, así que puedes restaurar en el primer inicio.

“No se encontraron compras”

Si ves No se encontraron compras — verifica que iniciaste sesión con el Apple ID con el que compraste Plus, la App Store respondió pero no encontró un Plus activo para esta cuenta. Verifica lo siguiente:

• Que iniciaste sesión con la cuenta de Apple con la que compraste Plus. Las compras no pasan de una cuenta de Apple a otra.
• Que tu suscripción sigue activa. Puedes verlo en Ajustes → [tu nombre] → Suscripciones en tu iPhone o iPad.
• Si Plus se compartió contigo mediante Compartir en familia, que la persona que lo compró todavía lo tenga y lo siga compartiendo con tu grupo familiar.

“No se pudo conectar con la App Store”

No se pudo conectar con la App Store — revisa tu conexión significa que no se pudo conectar con la App Store. Revisa tu conexión a internet y toca Restaurar de nuevo.

No aparece el enlace Restaurar

Restaurar solo aparece mientras Plus está desactivado. Si la página muestra Sakaba Plus está activo, Plus ya está activado y no hay nada que restaurar.

Conviene saber

• Restaurar solo restaura Plus. Tus propias recetas, el diario, los favoritos y el bar regresan mediante iCloud, no con Restaurar. Consulta Sincronización con iCloud y Respalda y restaura tus datos.
• ¿Compraste en otro dispositivo? Una compra hecha en otro de tus dispositivos llega a este por sí sola mientras Sakaba está abierta.
• Ajustes no tiene una fila Restaurar. El enlace solo está en la página de Sakaba Plus.

¿Dudas? Escribe a sakabaapp@proton.me.