Все статьи

Справочный центр Sakaba Plus

Восстановление покупок

Верните Sakaba Plus на новом устройстве или после переустановки, не платя повторно.

Sakaba Plus привязана к учётной записи Apple, с которой вы её купили, а не к одному устройству, а своей учётной записи в Sakaba нет, так что входить никуда не нужно. На новом iPhone или iPad и после переустановки Plus обычно возвращается сама, как только вы входите с той же учётной записью Apple. Если этого не произошло, восстановите её.

Восстановите Sakaba Plus

  1. Нажмите на шестерёнку в левом верхнем углу экрана «Главная», чтобы открыть настройки.
  2. Нажмите Sakaba Plus.
  3. Внизу страницы нажмите Восстановить рядом с Условия и Конфиденциальность.

App Store может попросить вас войти. Когда покупка найдена, страница закрывается, а Plus становится активной. Восстановление бесплатно и ничего не покупает.

Восстановить есть и на экране Sakaba Plus в конце приветственных шагов, поэтому восстановить покупку можно при первом запуске.

«Покупки не найдены»

Если вы видите Покупки не найдены — проверьте, что вошли с тем Apple ID, на котором покупали Plus, значит, App Store ответил, но не нашёл активную подписку Plus для этой учётной записи. Проверьте следующее:

  • Вы вошли с той учётной записью Apple, на которую покупали Plus. Покупки не переносятся между учётными записями Apple.
  • Ваша подписка ещё действует. Это можно проверить в разделе «Настройки» → [ваше имя] → «Подписки» на iPhone или iPad.
  • Если Plus предоставлена вам через «Семейный доступ», проверьте, что у купившего её человека подписка действует и он делится ею с вашей семейной группой.

«Не удалось связаться с App Store»

Не удалось связаться с App Store — проверьте подключение значит, что связаться с App Store не получилось. Проверьте подключение к интернету и снова нажмите Восстановить.

Восстановить появляется, только пока Plus выключена. Если на странице написано Sakaba Plus активна, Plus уже включена и восстанавливать нечего.

Полезно знать

  • Восстанавливается только Plus. Ваши рецепты, журнал, избранное и бар возвращаются через iCloud, а не через Восстановить. Подробнее: Синхронизация через iCloud и Резервная копия и восстановление данных.
  • Купили на другом устройстве? Покупка, сделанная на другом вашем устройстве, доходит до этого сама, пока запущена Sakaba.
  • В настройках нет строки «Восстановить». Эта ссылка есть только на странице Sakaba Plus.

Вопросы? Напишите на sakabaapp@proton.me.