サポートへのお問い合わせ

Sakabaは個人開発のアプリです。不具合、ご質問、載せてほしいレシピなど、どんなことでもお気軽にご連絡ください。サポートへの連絡はアプリの中から行うのが一番早く、技術的な情報も自動で入力されます。

アプリからフィードバックを送る

1. ホームの左上にある歯車をタップして設定を開きます。
2. Sakabaについてをタップします。
3. サポートの下にあるフィードバックを送るをタップします。

サポート宛の新規メールが開き、件名は「Sakaba — Feedback」になっています。下部の区切り線より下には、次の情報があらかじめ入っています。

• Sakabaのバージョンとビルド番号（例：1.10.0 (20)）
• 端末のモデル識別子（例：iPhone17,3）とiOSのバージョン
• 端末の地域と言語の設定（例：ja_JP）

メッセージは区切り線より上に書いて送信してください。共有したくない情報は削除しても構いません。

端末にメールを開けるアプリがない場合は、Sakabaがサポートのメールアドレスをコピーして、サポート用メールアドレスをコピーしましたと表示します。お使いのメールアプリに貼り付けてご利用ください。

メールで連絡する

どの端末からでも、sakabaapp@proton.me に直接メールを送ることもできます。その場合は、Sakabaのバージョン（設定 → Sakabaについてのアプリ名の下に表示されます）、端末、iOSのバージョンをお知らせください。

お知らせいただきたいこと

具体的に教えていただけるほど、不具合の修正が早くなります。

• 何が起きたかと、本来はどうなると思っていたか。
• 再現の手順（アプリを開くところから）。
• どのレシピや画面か（名前で）。
• 正確なメッセージ（Sakabaがメッセージを表示した場合）。
• スクリーンショットや画面収録（可能であれば）。
• お使いの言語（翻訳におかしなところがある場合）。
• 購入に関するご質問の場合は、ご利用中のプランと、おおよその購入時期。パスワードやカード情報は絶対に送らないでください。必要になることはありません。

Sakabaを評価する・共有する

Sakabaを気に入っていただけたら、同じサポートセクションにある次の2つの行も、とても励みになります。

• **Sakabaを評価する**は、App Storeのページを開き、アプリの評価とレビューを書けます。
• **Sakabaを共有**は、アプリへのリンクを友だちに送ります。

知っておくと便利なこと

• 請求と返金はSakabaではなくAppleが扱います。サブスクリプションの管理と解約をご覧ください。
• よくある問題の答えは、トラブルシューティングにすでにあるかもしれません。
• **メールアドレスは非公開です。**お送りいただいた内容は、返信のためだけに使われます。プライバシーをご覧ください。

ご質問は sakabaapp@proton.me までお寄せください。